Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

ZONES DESSERVIES

Nous expédions en France métropolitaine, dans l'Union européenne et à l'international.

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés hors Union européenne. Les délais de livraison estimés, après traitement, sont les suivants :

France métropolitaine : 10 à 20 jours ouvrés
Union européenne : 12 à 25 jours ouvrés
Reste du monde : 15 à 30 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, la période de l'année et les opérations douanières. En cas de retard important, nous vous informons par email.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat, sauf indication contraire.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et affichés avant validation de la commande.

SUIVI

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.

DROITS DE DOUANE

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être exigés à la réception. Ils restent à la charge du destinataire.

COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ

Contactez-nous à fastsape.off@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous procéderons à un renvoi ou à un remboursement après vérification auprès du transporteur.